MD/POME - Umiejętności negocjacyjno-mediacyjne 2300-MD/POME-UNM
Nadrzędnym celem zajęć jest zdobycie przez studenta wiedzy o teoretycznych i praktycznych aspektach negocjacji i mediacji.
Omówione zostaną następujące zagadnienia:
- Wyjaśnienia terminologiczne: negocjacje, mediacje, konflikt.
- Negocjacje jako swoisty rodzaj komunikacji interpersonalnej.
- Zasady skutecznej komunikacji społecznej (aktywne słuchanie, blokady komunikacyjne, perswazja, manipulacja)
- Teoria konfliktu (fazy konfliktu, rodzaje konfliktu, techniki radzenia sobie w sytuacji konfliktowej).
- Negocjacje (strategie negocjacyjne i ich konsekwencje, techniki negocjacyjne)
- Reguły mediacji, typy mediacji, etyka w mediacjach.
Rodzaj przedmiotu
Założenia (opisowo)
Efekty kształcenia
Wiedza:
-Student potrafi zdefiniować pojęcia negocjacji i mediacji oraz wskazać różnice między nimi;
-Student zna zasady negocjacji i mediacji;
-Student ma wiedzę o stylach negocjacji i mediacji;
-Student ma wiedzę o strategiach i taktykach negocjacji i mediacji;
-Student ma wiedzę o typach konfliktu i zna podstawowe zasady radzenia sobie z konfliktami;
-Student zna zasady etyczne odnoszące się do negocjacji i mediacji;
-Student zna zasady komunikowania interpersonalnego użyteczne w mediacjach i negocjacjach (szczególnie rozumie istotę aktywnego słuchania) i potrafi zastosować je w praktyce;
Umiejętności:
-Student potrafi formułować i rozpoznawać komunikaty perswazyjne;
-Student potrafi identyfikować taktyki manipulacyjne w negocjacjach i mediacjach i zna sposoby im przeciwdziałania;
-Student potrafi zaplanować i zrealizować poszczególne etapy procesu negocjacyjnego samodzielnie i współpracując w grupie.
Postawy
Student świadomie planuje strategie negocjacyjne z poszanowaniem zasad etycznego komunikowania społecznego.
Kryteria oceniania
Przygotowanie do zajęć i aktywny udział (znajomość zadanej literatury).
Prezentacja.
Frekwencja - 2 nieobecności dopuszczalne.
Literatura
- W. Ury, Odchodząc od nie. Negocjowanie od konfrontacji do kooperacji, Warszawa 1995
- R. Fisher, W. Ury, Dochodząc do TAK. Negocjowanie bez poddawania się, Warszawa 1991
- E. Gmurzyńska, R. Morek (red.), Mediacje. Teoria i praktyka, Warszawa 2014
- Z. Nęcki, Negocjacje w biznesie, Kraków 1994
Więcej informacji
Więcej informacji o poziomie przedmiotu, roku studiów (i/lub semestrze) w którym się odbywa, o rodzaju i liczbie godzin zajęć - szukaj w planach studiów odpowiednich programów. Ten przedmiot jest związany z programami:
Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb: