Mediacja i facylitacja - techniki interwencji 3402-20MFTZ

Celem zajęć jest dostarczenie wiedzy teoretycznej oraz praktycznych umiejętności potrzebnych do prowadzenia mediacji, m.in. w konfliktach rodzinnych, społecznych, gospodarczych oraz karnych. Zajęcia mają charakter warsztatowy, z uwzględnieniem symulacji realnych sytuacji spornych, studiów przypadków, ćwiczeń oraz pracy własnej uczestników.
Program zajęć:
1. Mediacje - wprowadzenie
a. Podstawowe zasady mediacji: neutralność, bezstronność, poufność, dobrowolność
b. Zastosowania mediacji
c. Specyfika mediacji w różnych obszarach sporów
2. Wskazania i przeciwwskazania do podjęcia mediacji
Zadania mediatora i etapy mediacji
3. Mediacja a inne formy pomocy w sytuacjach konfliktowych
4. Przygotowania do mediacji
Zawarcie kontraktu i zadania trzeciej strony we wstępnych etapach procesu
5. Gromadzenie informacji i zarządzanie komunikacją na etapie ustalenia agendy
6. Analiza interesów - metody i techniki docierania do potrzeb stron
7. Siła w mediacjach: źródła siły i sposoby pracy z nierównowagą stron
8. Neutralność i bezstronność - wyzwanie dla mediatora
9. Techniki wspomagania wypracowywania rozwiązań i praca z impasem
10. Praca nad porozumieniem
11. Rozwój mediacji rodzinnych w Polsce: kierunki rozwoju, zawód: mediator, organizacje mediacyjne w Polsce, regulacje prawne w zakresie mediacji
12. Facylitacja jako metoda wspomagania pracy zespołowej w sytuacjach problemowych

Metody i formy oceny pracy studenta: udział w zajęciach i aktywne zaangażowanie, egzamin pisemny obejmujący literaturę oraz zagadnienia poruszane w trakcie ćwiczeń