Zarządzanie sytuacjami kryzysowymi w perspektywie public relations 2700-ZSKP-OG

Wykład przeprowadzi studentów przez zagadnienia dotyczące zarządzania sytuacjami kryzysowymi w perspektywie mediów, zarówno tych, które obecnie określamy jako tradycyjne (prasa, radio, telewizja), jak i nowych mediów, dziś głównie postrzeganych przez pryzmat internetu, w tym mediów społecznościowych.
Podczas wykładu zostaną omówione poniższe zagadnienia:

1. Zarządzanie sytuacjami kryzysowymi (ZSK) – podstawowe definicje.
2. Przyczyny kryzysów.
3. Typologia sytuacji kryzysowych.
4. Otoczenie organizacji w ZSK.
5. Rola i zadania sztabu kryzysowego.
6. Poszczególne etapy ZSK.
7. Media w ZSK.
8. Księga ZSK/manual.

Rodzaj przedmiotu

ogólnouniwersyteckie

Tryb prowadzenia

zdalnie

Koordynatorzy przedmiotu

Monika Kaczmarek-Śliwińska

Efekty kształcenia

Po ukończeniu przedmiotu student:
Wiedza
1. Zna typologie sytuacji kryzysowych.
2. Zna zasady tworzenia sztabu kryzysowego.
3. Zna zasady zarządzania etapami sytuacji kryzysowych.
Umiejętności
1. Potrafi wskazać przyczyny sytuacji kryzysowych.
2. Potrafi wskazać media przydatne podczas zarządzania sytuacją kryzysową.
3. Potrafi omówić zasady tworzenia księgi zarządzania kryzysowego.
Inne kompetencje
Brak

Kryteria oceniania

Końcowe zaliczenie pisemne / online.

Skala ocen:
90-100% 5,0
80-89% 4,5
70-79% 4,0
60-69% 3,5
50-59% 3,0
0-49% 2,0

Literatura

1. Wojcik K., Wiarygodny dialog z otoczeniem, Warszawa 2015
2. Seitel P. F., Public relations w praktyce, Felberg SJA, Warszawa 2003
3. Budzyński W., Public relations. Zarządzanie reputacją firmy, Poltext, Warszawa 1999
4. Kaczmarek-Śliwińska M., Internet Public Relations. Polskie realia działań public relations w Sieci, Wydawnictwo Uczelniane Politechniki Koszalińskiej, Koszalin 2010
5. Kaczmarek-Śliwińska, M., Public relations w przestrzeni mediów społecznościowych. Działania organizacji i jej pracowników, Wydawnictwo Uczelniane Politechniki Koszalińskiej, Koszalin 2013
6. Kaczmarek-Śliwińska, M. (2015). Public relations organizacji w zarządzaniu sytuacjami kryzysowymi organizacji. Sztuka komunikowania się, Difin, Warszawa 2015

Więcej informacji

Więcej informacji o poziomie przedmiotu, roku studiów (i/lub semestrze) w którym się odbywa, o rodzaju i liczbie godzin zajęć - szukaj w planach studiów odpowiednich programów. Ten przedmiot jest związany z programami:

Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb:

Strona przedmiotu 2700-ZSKP-OG w USOSweb