Zarządzanie i organizacja pracy 2 2700-M-IN-Z2ZOP-OZB
Zostaną poruszone następujące zagadnienia:
1. Komunikacja
- komunikacja wewnętrzna w zespole bibliotecznych
- komunikacja z organizacjami i instytucjami nadrzędnymi
- komunikacja zewnętrzna
2. Rozwiązywanie konfliktów
- pozytywna i negatywna funkcja konfliktu
- strategie zarządzania konfliktem
- podstawowe sposoby mediacji
3. Zarządzanie kryzysami
- role i umiejętności menadżerskie
- PR w sytuacji kryzysowej
4. Zarządzanie sobą w czasie i zarządzanie czasem zespołu bibliotecznego
- założenia teoretyczne i praktyczne zasady
- wybrane techniki: Pomodoro, GTD, Alpen
- narzędzia tradycyjne i elektroniczne
5. Praca z osobami w trudnej sytuacji życiowej
- aspekty społeczny i psychologiczny, aspekt prawny
- współpraca z wyspecjalizowanymi instytucjami i organizacjami
Rodzaj przedmiotu
Tryb prowadzenia
Założenia (opisowo)
Koordynatorzy przedmiotu
Efekty kształcenia
Po ukończeniu przedmiotu student:
Wiedza
- posiada poszerzona wiedzę w zakresie stosowania metod i narzędzi zarządzania w obszarze bibliologii i informatologii
- rozumie podstawowe pojęcia z zakresu zarządzania i organizowania pracy w obszarze bibliotekoznawstwa
- zna podstawowe koncepcje zarządzania i ich zastosowanie w obszarze bibliotekoznawstwa
Umiejętności
- potrafi posługiwać się podstawowymi ujęciami teoretycznymi i pojęciami właściwymi dla bibliologii, bibliotekoznawstwa i informatologii w typowych sytuacjach profesjonalnych
- posiada umiejętność przygotowania typowych prac pisemnych w języku polskim i języku obcym, uznawanym za podstawowy dla bibliologii i informatologii, dotyczących zagadnień szczegółowych, z wykorzystaniem podstawowych ujęć teoretycznych, a także różnych źródeł
- potrafi analizować sytuacje zmiany, konfliktu i kryzysu w organizacji pod kątem możliwych scenariuszy rozwiązań
- umie komunikować swoje potrzeby oraz oczekiwania wobec współpracowników, podwładnych lub pracowników, interesariuszy zewnętrznych oraz klientów
Inne kompetencje
- potrafi współdziałać i pracować w grupie, przyjmując w niej różne role
- potrafi odpowiednio określić priorytety służące realizacji określonego przez siebie lub innych zadania
Kryteria oceniania
Ocena ciągła w oparciu o przygotowanie merytoryczne do zajęć i aktywność w czasie zajęć.
Warunkiem zaliczenia zajęć jest uzyskanie wystarczającej liczby obecności, aktywność, zdanie testu zaliczeniowego. Termin egzaminu - w sesji. Egzamin w formie zdalnej z wykorzystaniem G Suite.
Dopuszczalna jedna nieusprawiedliwiona i jedna usprawiedliwiona nieobecność w semestrze. Student ma możliwość odrobienia nieobecności poprzez zaliczenie ustne omawianego na zajęciach tematu.
Nie ma możliwości poprawiania pozytywnych ocen.
Praktyki zawodowe
brak
Literatura
Podstawowa literatura:
Augustyn, R., Fijał, M. (2008). Strategia obsługi czytelni. Biuletyn EBIB [online], nr 1. Dostęp: http://www.ebib.pl/2008/92/a.php?augustyn_fijal.
Huczek, M. (2015). Zarządzanie kryzysowe w firmie a role i umiejętności menedżerskie. ZN WSH Zarządzanie, nr 3, s. 13-22.
Kisilowska, M. (2001). Już nie wiem jak mam do ciebie mówić... czyli Komunikacja w bibliotece. Warszawa: CEBiD.
Kłusek-Wojciszke, B. (2012). Metody zarządzania konfliktem w organizacjach. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Gdańskiego. Studia i Materiały Instytutu Transportu i Handlu Morskiego, nr 9, s. 113-136.
Knop, U. (2016). Komunikacja z klientem w bibliotece akademickiej – ujęcie psychologiczne. Biblioteka, 20 (29), s. 207-220.
Leder-Niewola, B., Waliszewska, G. (2009). Związek między skuteczną komunikacją w bibliotece naukowej, a satysfakcją pracowników w świetle badań ankietowych. Marketing wewnętrzny Biblioteki Uniwersytetu Łódzkiego [online]. Dostęp: https://www.biblioteka.uwb.edu.pl/archiwum/konferencja2009/materialy/Leder-Niewola.Beata_Waliszewska.Gabriela.pdf.
Nowak, L. T. (2012). Asertywność w bibliotece: jak odkryć siłę swojej profesji?: poradnik. Warszawa: SBP.
Przastek-Samokowa, M. (b.d.). Wybrane narzędzia komunikacji wewnętrznej w bibliotece pedagogicznej [online]. Dostęp: http://e-pedagogiczna.edu.pl/upload/file/referaty/ped5.pdf.
Rutkowska, A. (2013). Trudny czytelnik w bibliotece – sposoby komunikacji. [W:] Szulc, A. (red.). Materiały z VI Forum Młodych Bibliotekarzy. Warszawa: SBP, s. 95-101.
Więcej informacji
Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb: