Public Relations 2600-PSMogPR

1. Istota Public Relations
• Jak rozumieć Public Relations?
• Rozumienie Public Relations na gruncie teorii marketingu
i zarządzania
• Modele Public Relations
• Zalety i wady Public Relations
• Determinanty rozwoju Public Relations
• Zadania Public Relations
• Organizacja Public Relations – struktury wewnętrzne a
outsourcing
2. Zarządzanie Public Relations
• Pierwsze kroki działania w Public Relations
• Plan działań Public Relations
• Wyjściowa analiza sytuacji
• Cele działań Public Relations
• Docelowe grupy oddziaływania Public Relations
• Instrumenty komunikacji w Public Relations
• Ocena działań Public Relations – zasady
• Kryteria i metody oceny efektów Public Relations
3. Współpraca z mediami (Media Relations)
• Rodzaje kontaktów z mediami
• Strategie komunikacji medialnej
• Zasady dobrych kontaktów z mediami
• Baza danych mediów – podstawą relacji z mediami
• Sposoby przygotowania materiałów dla mediów
• Rodzaje mediów i ich specyfika
• Jak informować media?
• Przygotowanie i realizacja konferencji prasowej
• Teksty sponsorowane
4. Zarządzanie sytuacją kryzysową
• Przyczyny, przejawy i potencjalne skutki kryzysów
• Antycypowanie kryzysów
• Podstawowe reguły zachowania organizacji w sytuacji
kryzysu
• Zespół kryzysowy
• Procedury działania w kryzysie
• Zasady współpracy z mediami w kryzysie
5. Wystąpienia publiczne
• Zaplanowanie i przygotowanie wystąpienia
• Konstrukcja wystąpienia publicznego
• Sposób mówienia i argumentowania
• Komunikacja niewerbalna prezentera
• Odpowiadanie na pytania i ataki
• Zachowanie wobec wrogich słuchaczy
• Zasady udzielania wywiadów
• Specyfika wywiadów w poszczególnych mediach
6. Investors Relations
• Znaczenie Investors Relations
• Zasady i zadania Investors Relations
• Komunikaty wykorzystywane przed wejściem na giełdę
• Działania Investors Relations po wejściu na giełdę
• Zawartość informacji dla inwestorów
7. Komunikacja wewnętrzna (wewnętrzne Public Relations)
• Analiza sytuacji pracowniczej
• Cele wewnętrznych działań Public Relations
• Zasady efektywnej komunikacji z pracownikami
• Techniki i instrumenty komunikacji wewnętrznej