Zachowania konsumenckie 2600-MSMdz2zmZK
1. Podstawy zachowań konsumenckich
Zachowania konsumenckie jako proces
Grupy czynników wpływających na zachowania konsumenckie
Modele zachowań konsumenckich
Znaczenie badania zachowań konsumenckich w strategii marketingowej przedsiębiorstw
2. Czynniki wewnętrzne wpływające na zachowania konsumenckie
Czynniki psychologiczne (percepcja, uczenie się i pamięć, motywacja, tożsamość, osobowość, postawy)
Czynniki demograficzne (dochody, wiek, płeć, miejsce zamieszkania)
3. Czynniki zewnętrzne wpływające na zachowania konsumenta
Czynniki kulturowe (normy i wartości, style życia, mity i rytuały, globalizacja kultury konsumenckiej)
Czynniki społeczne (grupy odniesienia, rodzina, subkultury, liderzy opinii, wspólnoty wirtualne)
Czynniki ekonomiczne
4. Proces podejmowania decyzji konsumenckich
Rodzaje decyzji zakupowych
Rozpoznawanie potrzeby i poszukiwanie informacji
Ocena dostępnych opcji i dokonanie wyboru
Procesy podecyzyjne
|
W cyklu 2025Z:
1. Podstawy zachowań konsumenckich |
Rodzaj przedmiotu
Tryb prowadzenia
Efekty kształcenia
Po ukończeniu kursu student/-ka:
W zakresie wiedzy:
S1_W01 – Zna i rozumie pogłębioną terminologię dotyczącą zachowań konsumenckich oraz zarządzania marketingowego.
S1_W02 – Zna i rozumie metody, procedury i praktyki analityki zachowań konsumenckich oraz ich znaczenie w strategii przedsiębiorstwa.
________________________________________
W zakresie umiejętności:
S1_U01 – Potrafi wykorzystać wiedzę z zakresu zachowań konsumenckich do rozpoznawania i diagnozowania uwarunkowań działalności przedsiębiorstwa.
S1_U02 – Potrafi prawidłowo interpretować procesy i zjawiska społeczne, ekonomiczne i technologiczne oraz ich wpływ na zachowania konsumentów na rynku, stosując właściwy dobór źródeł.
S1_U07 – Potrafi komunikować wyniki analiz zachowań konsumenckich oraz współpracować w zespole przy opracowywaniu rozwiązań marketingowych.
________________________________________
W zakresie kompetencji społecznych:
S1_K01 – Gotów jest do oceny i krytycznego podejścia do zjawisk związanych z zachowaniami konsumenckimi oraz ich wykorzystania w praktyce gospodarczej.
Kryteria oceniania
kolokwium końcowe, aktywność na platformie e-learningowej, aktywność na zajęciach
Literatura
Literatura podstawowa:
• Rudnicki L. (2012) Zachowania konsumentów na rynku, Warszawa: PWE.
Literatura uzupełniająca:
• Solomon M. (2006) Zachowania i zwyczaje konsumentów, Gliwice: One Press
• Hoyer W., McInnis D. Pieters R. (2016) Consumer Behavior, Boston: Cengage Learning
• Solomon M. (2020) Consumer Behavior. Buying, Having and Being. Harlow: Pearson
|
W cyklu 2025Z:
Literatura podstawowa: |