Zarządzanie marketingowe 2600-MSMdz1ZM
Celem zajęć jest zapoznanie studentów z istotą oraz procesem zarządzania marketingowego w organizacji, a także rozwijanie umiejętności analizy rynkowej i projektowania działań marketingowych w dynamicznym otoczeniu.
Zakres tematyczny obejmuje:
Wprowadzenie do zarządzania marketingowego
• Pojęcie i istota zarządzania marketingowego
• Funkcje i elementy procesu zarządzania marketingowego
• Podejście procesowe: analiza, planowanie, wdrażanie, kontrola
Analiza możliwości rynkowych
• Analiza nabywców (rodzaje nabywców, proces decyzyjny, preferencje)
• Analiza popytu (popyt potencjalny, prognozowanie sprzedaży)
• Analiza konkurencji (identyfikacja konkurentów, struktura rynku)
• Analiza makrootoczenia
• Analiza SWOT jako narzędzie oceny sytuacji rynkowej
Projektowanie strategii marketingowych
• Wyznaczanie celów marketingowych
• Segmentacja rynku, wybór rynku docelowego i pozycjonowanie (STP)
• Tworzenie i wybór strategii marketingowej
• Kształtowanie marketing mix
• Planowanie marketingowe (strategiczne i operacyjne)
Realizacja i organizacja działań marketingowych
• Programy marketingowe i ich struktura
• Organizacja działalności marketingowej w przedsiębiorstwie
• Współpraca działu marketingu z innymi jednostkami organizacyjnymi i podmiotami zewnętrznymi
Kontrola działań marketingowych
• Zakres i funkcje kontroli marketingowej
• Kontrola sprzedaży, udziału w rynku i rentowności
• Ocena efektywności działań marketingowych
• Pomiar satysfakcji klientów
________________________________________
Nakład pracy studenta
• Zajęcia zorganizowane (wykład): 30 godzin
• Praca własna studenta: 45–60 godzin (analiza przypadków, przygotowanie projektu, czytanie literatury)
• Forma zaliczenia: projekt zespołowy i test pisemny – 10 godzin
• Łączna liczba godzin: 75–100 godzin
Nakład godzin:
Zajęcia zorganizowane (wykład + ćwiczenia): 60 godzin
Praca własna studenta: 65–90 godzin (przygotowanie do zajęć, przygotowanie projektu, studiowanie literatury, przygotowanie do egzaminu)
Forma zaliczenia (egzamin pisemny + projekt/zaliczenie ćwiczeń): ok. 10–15 godzin
Łączna liczba godzin: 125–150 godzin
Koordynatorzy przedmiotu
Rodzaj przedmiotu
Tryb prowadzenia
Efekty kształcenia
W zakresie wiedzy:
K_W01
Student w pogłębionym stopniu zna metodologię badań oraz terminologię z zakresu nauk o zarządzaniu i jakości, a także dyscyplin uzupełniających (ekonomia i finanse, nauki prawne), w szczególności w odniesieniu do analizy rynku, zachowań nabywców, popytu, konkurencji oraz narzędzi takich jak analiza SWOT i planowanie marketingowe.
K_W02
Student w pogłębionym stopniu rozumie złożone procesy i zjawiska zachodzące w organizacjach oraz ich otoczeniu rynkowym. Wykorzystuje teorię zarządzania oraz ekonomii i finansów do rozpoznawania, diagnozowania i rozwiązywania problemów marketingowych oraz integruje działania marketingowe z innymi funkcjami organizacji w ramach strategii przedsiębiorstwa.
W zakresie umiejętności:
K_U01
Student potrafi wykorzystać teorię zarządzania marketingowego oraz nauk uzupełniających do identyfikowania, diagnozowania i rozwiązywania złożonych problemów marketingowych, w tym projektowania strategii marketingowych i planów działań w dynamicznym otoczeniu rynkowym.
K_U02
Student prawidłowo interpretuje złożone procesy i zjawiska ekonomiczne, społeczne, technologiczne oraz konkurencyjne wpływające na funkcjonowanie organizacji, w szczególności w kontekście analizy rynku, popytu i zachowań konsumentów.
K_U06
Student potrafi samodzielnie oraz zespołowo przygotować analizy rynkowe, diagnozy sytuacji marketingowej oraz raporty (np. projekt marketingowy), a także prezentować ich wyniki w sposób komunikatywny, również w języku angielskim, wykorzystując nowoczesne narzędzia informacyjno-komunikacyjne.
K_U08
Student potrafi współpracować w zespole projektowym, organizować pracę zespołu oraz pełnić w nim rolę lidera podczas realizacji projektów marketingowych.
K_U09
Student jest zdolny do samodzielnego poszerzania wiedzy i doskonalenia kompetencji w zakresie zarządzania marketingowego poprzez analizę literatury, studiów przypadków oraz doświadczeń projektowych.
W zakresie kompetencji społecznych:
K_K01
Student jest gotów do krytycznej oceny złożonych sytuacji rynkowych oraz działań marketingowych organizacji, uwzględniając ich skutki ekonomiczne i społeczne.
K_K04
Student myśli i działa w sposób przedsiębiorczy, projektując innowacyjne rozwiązania marketingowe oraz dostosowując działania do zmieniających się warunków rynkowych w wymiarze krajowym i globalnym.
K_K05
Student przestrzega zasad etyki w działaniach marketingowych i relacjach biznesowych, wykazując odpowiedzialność za podejmowane decyzje oraz dbałość o standardy zawodowe.
Kryteria oceniania
Metody:
Weryfikacja wiedzy: pisemny test
Weryfikacja umiejętności: projekt grupowy
Weryfikacja kompetencji społecznych: Obserwacja w trakcie zajęć
• Aktywność w dyskusjach i debatach.
• Umiejętność słuchania innych i reagowania na ich opinie.
• Sposób formułowania argumentów i przekonywania do swoich racji.
Ocena pracy zespołowej
• Realizacja projektów grupowych i współpraca z innymi.
• Zaangażowanie w podział obowiązków.
• Umiejętność rozwiązywania konfliktów w grupie.
Kryteria
Metody i kryteria oceniania
Ocena końcowa z przedmiotu obejmuje weryfikację wiedzy, umiejętności oraz kompetencji społecznych studenta.
Metody oceniania:
Weryfikacja wiedzy odbywa się poprzez egzamin pisemny, obejmujący pytania zamknięte. Egzamin sprawdza znajomość podstawowych pojęć, koncepcji i narzędzi zarządzania marketingowego.
Weryfikacja umiejętności realizowana jest poprzez projekt grupowy, polegający na analizie wybranego problemu marketingowego oraz przygotowaniu rekomendacji dotyczących działań marketingowych organizacji.
Kompetencje społeczne oceniane są na podstawie aktywności podczas zajęć, udziału w dyskusjach, pracy zespołowej, sposobu argumentowania oraz zaangażowania w realizację projektu.
Kryteria oceniania:
W przypadku egzaminu oceniana jest poprawność merytoryczna, kompletność odpowiedzi oraz umiejętność zastosowania terminologii z zakresu zarządzania marketingowego.
W przypadku projektu grupowego ocenie podlegają: zgodność opracowania z tematem, poprawność przeprowadzonej analizy rynku, nabywców, popytu i konkurencji, trafność wykorzystanych narzędzi analitycznych, jakość wniosków oraz praktyczna wartość zaproponowanych rekomendacji.
Oceniana jest również organizacja pracy zespołowej, w tym podział zadań, terminowość, zaangażowanie poszczególnych członków grupy oraz skuteczność współpracy.
W prezentacji wyników projektu uwzględnia się jasność i logiczność przekazu, umiejętność uzasadnienia przyjętych rozwiązań, poprawność językową, estetykę opracowania oraz wykorzystanie rzetelnych źródeł i danych.
W zakresie kompetencji społecznych oceniane są: aktywność na zajęciach, kultura dyskusji, otwartość na opinie innych osób, odpowiedzialność za powierzone zadania oraz przestrzeganie zasad etycznych w pracy akademickiej i zespołowej.
Weryfikacja kompetencji społecznych:
• Zaangażowanie – aktywny udział w zajęciach i projektach.
• Komunikacja – umiejętność jasnego wyrażania myśli i aktywnego słuchania.
• Współpraca – efektywność pracy w grupie, otwartość na innych.
• Radzenie sobie w trudnych sytuacjach – np. rozwiązywanie konfliktów.
• Etyka i odpowiedzialność – rzetelność i szacunek wobec innych.
Literatura
Literatura podstawowa
• Kotler, P., Keller, K. L. (2021). Marketing. Poznań: Rebis.
• Marshall, G., Johnston, M. (2019). Marketing Management. New York: McGraw-Hill Education.
Literatura uzupełniająca
• Kotler, P., Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Harlow: Pearson Education.
• Pomykalski, A. (2017). Zarządzanie i planowanie marketingowe. Warszawa: Wolters Kluwer.
• Frąckiewicz, E., Karwowski, J., Karwowski, M., Rudawska, E. (2004). Zarządzanie marketingowe. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.