Consumer Behavior 2600-MFS-CB
Zrozumienie zachowań konsumentów jest jednym z najważniejszych etapów planowania strategii marketingowej. Dzięki właściwej identyfikacji potrzeb swoich klientów, przedsiębiorstwo może wybrać docelowe segmenty dla swoich produktów i usług oraz skonstruować odpowiednią ofertę rynkową. W dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie mamy do czynienia z nieustannie ewoluującymi trendami, które wpływają na zachowania współczesnych konsumentów. Celem tego kursu jest zapoznanie studentów z podstawowymi teoriami zachowań konsumentów, a także z nowymi trendami społeczno-kulturowymi wpływającymi na zachowania konsumenckie. Program kursu przedstawia się następująco:
1. Podstawy zachowań konsumenckich
2. Wewnętrzne czynniki wpływające na zachowania konsumentów:
• czynniki psychograficzne
• czynniki demograficzne (płeć, wiek)
3. Zewnętrzne czynniki wpływające na zachowania konsumentów:
• Kultura i globalizacja
4. Nowe trendy w zachowaniach konsumentów:
• Ekologizacja
• Internet i media społecznościowe
Tryb prowadzenia
Koordynatorzy przedmiotu
Rodzaj przedmiotu
Efekty kształcenia
Po ukończeniu kursu studenci:
K_W01 znają i rozumieją ogólną metodologię badań konsumenckich oraz koncepcje i modele związane z procesem podejmowania decyzji przez konsumentów
K_W02 rozumieją znaczenie modelowania zachowań konsumentów dla projektowania działań marketingowych
K_W04 znają i rozumieją podstawowe dylematy współczesnego konsumenta w zakresie zaspokajania potrzeb żywieniowych, zdrowia i przyszłości cywilizacji
K_W05 znają i rozumieją uwarunkowania procesów podejmowania decyzji konsumenckich na rynku żywnościowym
K_U01 potrafią i są w stanie wykorzystać wiedzę z zakresu nauk społecznych oraz modele teoretyczne do rozpoznawania, diagnozowania postaw i zachowań konsumentów oraz sugerowania ogólnych rozwiązań marketingowych
K_W05 znają i rozumieją uwarunkowania procesów podejmowania decyzji konsumenckich na rynku żywnościowym
K_U01 potrafią i są w stanie wykorzystać wiedzę z zakresu nauk społecznych oraz modele teoretyczne do rozpoznawania, diagnozowania postaw i zachowań konsumentów oraz sugerowania ogólnych rozwiązań marketingowych
K_U02 potrafią i są w stanie zidentyfikować czynniki oraz interpretować ich wpływ na postawy i zachowania konsumentów na rynku żywnościowym
K_U04 potrafią i są w stanie analizować i diagnozować wpływ działań marketingowych na zachowania konsumentów oraz komunikatywnie przedstawić efekty swojej pracy, debatować po angielsku
K_U06 potrafią i są w stanie planować i organizować własną pracę oraz pracę zespołu
K_U07 potrafią i są w stanie poszerzać wiedzę na temat postaw i zachowań konsumentów
K_K01 są gotowi wyrażać krytyczne opinie i dyskutować na temat wpływu na postawy i zachowania konsumentów, a także konsultować się z ekspertami
K_K02 są gotowi wziąć odpowiedzialność za wpływ działań marketingowych na postawy i zachowania konsumentów, dając priorytet etyce i dobru konsumenta nad celami sprzedażowymi
Literatura
Solomon M. (2024) Consumer behavior,14th edition, Harlow: Pearson
Hoyer W., McInnis D., Pieters R. (2018) Consumer Behavior, Boston: Cengage Learning
Schiffman L, Wisenblit J. (2019) Consumer behavior, Harlow: Pearson
Więcej informacji
Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb: