Zachowania konsumentów na rynku cyfrowym 2600-FCdzZKkf
1. Zachowania konsumenckie – istota i definicje
2. Uwarunkowania zachowań konsumenckich na rynku:
• Uwarunkowania psychologiczne: Podejmowanie decyzji, motywacja, osobowość
• Uwarunkowania psychologiczne: Podejmowanie decyzji, motywacja, osobowość: Percepcja: ekspozycja- uwaga-interpretacja
• Uwarunkowania demograficzne: płeć, wiek (pokolenie)
• Uwarunkowania kulturowe: normy i wartości, style życia, mity i rytuały, globalizacja kultury konsumenckiej
3. Trendy w zachowaniach konsumenckich:
• ESG a zachowania konsumenckie
• Wirtualizacja konsumpcji: Internet mobilny (AR), wirtualizacja zakupów, sztuczna inteligencja (AI) a zachowania konsumentów
• Social media: marketing szeptany (eWOM), influencer marketing, metaświaty oraz VR
Koordynatorzy przedmiotu
Rodzaj przedmiotu
Tryb prowadzenia
Efekty uczenia się
Po ukończeniu kursu student/-ka w zakresie wiedzy:
K_W05 - złożone procesy i zjawiska technologiczne, społeczne, polityczne, prawne, ekonomiczne i ekologiczne, w tym fundamentalne dylematy współczesnej cywilizacji oraz ich wpływ na zachowania konsumenckie na rynku cyfrowym
W zakresie umiejętności:
K_U02 - prawidłowo interpretować złożone procesy i zjawiska technologiczne, społeczne, polityczne, prawne, ekonomiczne, ekologiczne oraz oceniać ich wpływ na zachowania konsumenckie na rynku cyfrowym.
K_U03 - stosuje właściwy dobór źródeł oraz przystosowuje istniejące lub opracowuje nowe metody i narzędzia, w tym zaawansowane techniki informacyjno-komunikacyjne do rozpoznawania, diagnozowania i rozwiązywania problemów związanych z zachowaniami konsumenckimi na rynku cyfrowym
K_U08 -planować, organizować i kierować pracą zespołową oraz współpracować w zespołach i podejmować wiodącą rolę w działaniach zespołów.
W zakresie kompetencji społecznych:
K_K01 - oceny i krytycznego podejścia do złożonych sytuacji i zjawisk związanych z zachowaniami konsumenckimi na rynku cyfrowym
K_K02 - uznania znaczenia i wartości wiedzy naukowej w kontekście rozwiązywania złożonych problemów z zakresu zachowań konsumenckich na rynku cyfrowym, a także zasięgania opinii ekspertów w tym procesie.
K_K03 -inicjowania działalności przynoszącej korzyść społeczności, społeczeństwu lub środowisku, a także do inicjowania działań na rzecz dobra wspólnego.
K_K05 -przestrzegania, egzekwowania i rozwijania zawodowych standardów etycznych oraz rozwijania dorobku zawodu.
Kryteria oceniania
sprawdzian pisemny, quizy, prace pisemne, aktywność na zajęciach
Zaliczenie na ocenę
Literatura
Literatura podstawowa:
• Rudnicki L. (2012) Zachowania konsumentów na rynku, Warszawa: PWE
• Solomon M. (2006) Zachowania i zwyczaje konsumentów, Gliwice: One Press
Literatura uzupełniająca:
• Solomon M. (2024) Consumer behavior, Harlow: Pearson
• Hoyer W., McInnis D., Pieters R. (2018) Consumer Behavior, Boston: Cengage Learning
• Schiffman L, Wisenblit J. (2019) Consumer behavior, Harlow: Pearson