Logistics 2600-DSdz3Len
Program kursu obejmuje następujące zagadnienia:
1. Logistyka. Wstęp. Definicja, działalność logistyczna. Logistyka międzynarodowa.
2. Logistyczna obsługa klienta. 7R w obsłudze klienta. Korzyści i koszty w obsłudze klienta. Mierniki i standardy. Badania satysfakcji klientów. Metody CIT i CSI.
3. Logistyka zaopatrzenia. Metody ABC i XYZ. Proces wyboru dostawcy. Metoda punktowa.
4. Zarządzanie zapasami. Powody utrzymywania zapasów, decyzje i koszty. Model Ekonomicznej Wielkości Zamówienia.
5. Planowanie potrzeb materiałowych. Systemy informatyczne w logistyce. Nowe technologie w logistyce. System MRP – opis i przykład.
6. Dystrybucja. Definicja, główne zagadnienia i funkcje. Luki w dystrybucji. Aktorzy systemu dystrybucji. Rola pośredników. Determinanty współczesnej dystrybucji. Dystrybucja jako element łączący logistykę i marketing.
7. Zarządzanie łańcuchem dostaw. Definicja, główne zagadnienia, problemy. Dostawcy usług logistycznych. Koordynatorzy łańcucha dostaw. Modele łańcucha dostaw.
Rodzaj przedmiotu
Tryb prowadzenia
Założenia (opisowo)
Koordynatorzy przedmiotu
Przedmiot dedykowany programowi
Efekty kształcenia
Po kursie student:
- rozumie podstawowe zagadnienia i wyzwania związane z tematyką logistyki,
- potrafi rozróżnić poszczególne fazy logistyki i wskazać jej charakterystyczne cechy,
- rozumie znaczenie logistycznej obsługi klienta w planowaniu i organizowaniu logistyki,
- potrafi stosować metody CIT i CSI do pomiaru poziomu satysfakcji klientów,
- zna główne wyzwania w logistyce dostaw,
- rozumie metody ABC i XYZ różnicowania asortymentu w dostawach,
- potrafi wskazać główne obszary uwzględniane w zarządzaniu zapasami,
- umie wykorzystać metodę Ekonomicznej Wielkości Zamówienia w zarządzaniu zapasami,
- umie wykorzystać system MRP w zarządzaniu produkcją,
- rozumie główne zagadnienia i funkcje logistyki dystrybucji.
- ma świadomość roli dystrybucji jako łącznika pomiędzy logistyką a marketingiem,
- zna ideę zarządzania łańcuchem dostaw.
Kryteria oceniania
Obecność, aktywność na zajęciach
Literatura
Christopher, M., (2011). Logistics & Supply Chain Management, Pearsons, Harlow, UK.
Murphy, P., R., (2017). Contemporary Logistics, Pearsons Harlow, UK.
Harrison, A., van Hoek, R., Skipworth, H., (2014). Logistics management and strategy: competing through the supply chain, Pearsons, Harlow, UK.
Więcej informacji
Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb: