Psychologia w biznesie 2600-DSMz1PB
1. Dlaczego wiedza psychologiczna jest potrzebna menedżerom?
- W jaki sposób zdobywamy wiedzę naukową w naukach społecznych (zarządzaniu, psychologii, ekonomii)? Rodzaje doniesień naukowych -którym możemy ufać? Badania korelacyjne i eksperymentalne.
- Realizm sytuacyjny i psychologiczny w badaniach empirycznych. Trafność zewnętrzna (generalizowanie wyników uzyskanych w badaniach na populację) i wewnętrzna (wnioskowanie o związku przyczynowym).
- Metody diagnozowania pracowników (m.in diagnoza osobowości, temperamentu)
- Jakie znaczenie ma wiedza psychologiczna w zarządzaniu zasobami ludzkimi, zachowaniach organizacyjnych, zachowaniu konsumentów na rynku.
2. Funkcjonowanie poznawcze człowieka - znaczenie dla podejmowania decyzji w zarządzaniu
- Jak funkcjonują nasze umysły? Pozawerbalny zapis doświadczenia (Holistyk) vs zapis aktywności poznawczej (Analityk). Sieć uwagi Holistyka i Analityka (reaktywna vs proaktywna). Efekt ograniczenia zasobów psychoenergetycznych.
- Czy nasza pamięć jest niezawodna? Dynamika zapisów pamięciowych. Efekt pewności wstecznej („Wiedziałem to wcześniej”).
- Podejmowanie decyzji i błędy poznawcze w zarządzaniu. Rafy: (1) aktywizacji, (2) konfirmacji, (3) zakotwiczenia, (4) lenistwa poznawczego, (5) inercji.
- Konsekwencje omawianych zagadnień dla podejmowania decyzji w zarządzaniu oraz na rynku.
3. Funkcjonowanie emocjonalne człowieka - budowanie swojej inteligencji emocjonalnej
- Rodzaje reakcji emocjonalnych: emocje steniczne i asteniczne; uczucia, odczucia i nastroje; emocje endo- i egzocentryczne; opinie deskryptywne, oceny: ewaluatywne vs emocjonalne.
- Czy mogę wierzyć temu co czuję? Pobudzenie fizjologiczne i jego interpretacja. Rafy: 6) dynamiki procesu emocjonalnego, (7) mylnej interpretacji pobudzenia fizjologicznego, (8) zarażenia afektywnego, (9) asymetrii
- Co możemy zrobić, aby unikać raf?
- Inteligencja emocjonalna i jej znaczenie dla kierowania ludźmi
- Znaczenie emocji w podejmowaniu decyzji konsumenckich i zarządzaniu.
4. Funkcjonowanie behawioralne człowieka – jak działać skuteczniej?
- Planowanie swoich działań. Koncentrowanie się na wyjaśnianiu własnego zachowania (przyczyny vs konsekwencje). Strategie działania. Dynamika w realizacji celów.
- Przetwarzanie informacji o JA i innych - podstawowy błąd atrybucji.
- Motywacja - podstawowe zagadnienia; dysonans poznawczy; zachowania refleksyjne vs bezrefleksyjne: zwyczajowe i impulsywne.
- Metamorficzne skutki sprawowania władzy nad innymi
- Konsekwencje omawianych zagadnień dla zachowania członków organizacji.
Rodzaj przedmiotu
Tryb prowadzenia
Efekty kształcenia
Student/Studentka po ukończeniu kursu:
w zakresie wiedzy:
• rozpoznaje błędy poznawcze (np. efekt pierwszeństwa, świeżości, zakotwiczenia) (K_W01),
• wyjaśnia sposoby zdobywania wiedzy naukowej w naukach społecznych, w tym różnice między badaniami korelacyjnymi a eksperymentalnymi, sposoby zbierania i analizy danych i tworzenia raportów badawczych (K_W01)
• identyfikuje procesy automatyczne i kontrolowane oraz aktywizację schematów poznawczych w kontekście zarządzania (K_W05),
• rozpoznaje rolę emocji w podejmowaniu decyzji zarządczych i konsumenckich (K_W05)
• formułuje wnioski dotyczące wpływu funkcjonowania poznawczego człowieka dla podejmowania decyzji w kontekście zarządzania oraz funkcjonowania rynku (K_W05)
w zakresie umiejętności:
• identyfikuje zjawiska związane z pobudzeniem emocjonalnym (np. efekt mylnej interpretacji pobudzenia) oraz ich wpływ na relacje w organizacji (K_U02)
• klasyfikuje rolę emocji w podejmowaniu decyzji konsumenckich oraz w zarządzaniu organizacją, biorąc pod uwagę dynamikę reakcji emocjonalnych (np. efekt ekspozycji, habituacja) (K_U02)
• analizuje funkcjonowanie poznawcze człowieka, w tym ograniczenia zasobów poznawczych i ich wpływ na podejmowanie decyzji w zarządzaniu. (K_U05)
• analizuje swoje zachowania i decyzje w kontekście wiedzy psychologicznej omawianej na zajęciach (K_U08)
w zakresie kompetencji społecznych:
• formułuje oceny działań i decyzji o charakterze zarządczym wykorzystując wiedzę psychologiczną do analizy zachowań ludzkich i dynamiki grupowej (K_K01)
• weryfikuje w sposób krytyczny opublikowane badania naukowe (biorąc pod uwagę ich m.in. trafność wewnętrzną, zewnętrzną, miary) w kontekście zarządzania ludźmi w organizacji (K_K02)
• przestrzega zasad etycznych w relacjach zawodowych, uwzględniając psychologiczne uwarunkowania podejmowania decyzji oraz odpowiedzialność za wpływ swoich działań na innych członków organizacji (K_K05)
Kryteria oceniania
Przedmiot kończy się zaliczeniem (nie obowiązuje tu zatem sesja poprawkowa). Na wynik końcowy wpływa praca w ciągu całego semestru.
Pomiar wiedzy studentów składa się z dwóch faz:
FAZA NAUKI – na którą składają się testy internetowe bez ograniczenia czasu i liczby podejść (liczy się najlepszy wynik; praca bez presji czasowej) i inne zadania realizowane w trakcie semestru z określonym czasem realizacji (grupowe i indywidualne, w tym np. prezentacje, eseje, odpowiedzi na pytania otwarte, aktywność na zajęciach) – 40% oceny.
FAZA CERTYFIKACJI – 3 kolokwia, w których pytania są losowane z bazy testów internetowych z FAZY NAUKI - 60% oceny. Kolokwia mają ograniczony czas trwania (praca w warunkach presji czasowej). Średnia z 3 kolokwiów musi wynosić minimum 50% dla ich zaliczenia.
W przypadku niezaliczenia zajęć w terminie czeka Państwa zaliczenie ustne.
Pogwałcenie zasad uczciwości akademickiej (np. ściąganie) skutkuje wystawieniem oceny niedostatecznej z przedmiotu bez możliwości
poprawiania. Trzeba będzie powtarzać przedmiot za rok.
Ocena końcowa będzie średnią ważoną z wyniku z kolokwiów (waga=0,6) i aktywności semestralnej w FAZIE NAUKI (waga=0,4).
Do zaliczenia wymagane jest zdobycie łącznie 60% punktów na koniec semestru, w tym minimum 50% punktów z kolokwiów. Uzyskanie średniego wyniku z kolokwiów poniżej 50% uniemożliwia uzyskanie zaliczenia, niezależnie od łącznej punktacji z całego semestru.
Do poprawy kolokwiów będą dopuszczone tylko osoby, które systematycznie pracowały w ciągu trwania semestru (uzyskały co najmniej 50% punktów z FAZY NAUKI).
Po upłynięciu wyznaczonego terminu dostęp do zadań na platformie internetowej Kampus nie będzie przywracany.
Punkty bonusowe:
Udział w badaniach lub wykonanie porównywalnego w zakresie wysiłku i poświęconego czasu zadania dodatkowego - 10% bonusu do części semestralnej FAZA NAUKI.
Zasady uczciwości akademickiej
Studenci są zobowiązani do przestrzegania zasad uczciwości akademickiej. Oszustwa i plagiat (w tym kopiowanie od innych studentów lub z innych źródeł) stanowią poważne naruszenia, które podlegają odpowiednim konsekwencjom w zależności od skali i charakteru naruszenia. Konsekwencje mogą obejmować m.in.: obniżenie oceny za dane zadanie lub cały kurs, unieważnienie pracy i konieczność ponownego jej wykonania, ocena niedostateczna z całego przedmiotu bez możliwości jej poprawienia.
O ile instrukcje do zadania nie stanowią inaczej, studenci nie mogą przedstawiać jako własnych treści, analiz ani rozwiązań wygenerowanych przez narzędzia AI (np. ChatGPT, Gemini). Jeżeli użycie AI jest dozwolone w danym zadaniu, należy wyraźnie wskazać, w jaki sposób zostało ono wykorzystane. W takich przypadkach studenci są odpowiedzialni za sprawdzenie poprawności i krytyczną analizę wygenerowanych treści oraz za to, aby ostateczna praca odzwierciedlała ich własne stanowisko i zrozumienie tematu. Niezależnie od ewentualnego korzystania z narzędzi AI, pełna odpowiedzialność za treść, poprawność i oryginalność złożonych prac spoczywają na studentach.
Progi ocen:
60% - 68% dst
69% - 75% dst +
76% - 83% db
84% - 91% db +
92% - 98% b. db
99% i powyżej - b. db!
Literatura
Podstawowe pozycje:
• Udostępnione na platformie materiały dydaktyczne
• Wieczorkowska–Wierzbińska, G. „Rafy zarządzania.” (2025). Wydawnictwa Uniwersytetu Warszawskiego.
• Cialdini, R. (2017). Preswazja. Jak w pełni wykorzystać techniki wpływu społecznego. GWP.
Uzupełniające pozycje:
• Spielman, R. M., Jenkins, W. J., & Lovett, M. D. (2024). Psychology 2e. https://commons.erau.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1000&context=oer-textbook
• Wieczorkowska–Wierzbińska, G. „Psychologiczne ograniczenia.” (2011)
• Arnold J, Randall R, Patterson F, Silvester J, Robertson I, Cooper CL, Burnes B, Harris D & Axtell C (2016) Work Psychology: Understanding Human Behaviour in the Workplace, 6th ed. Harlow: Pearson.
• Dodatkowe materiały udostępnione na platformie e-learningowej
Więcej informacji
Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb: