Badania społeczne i marketingowe w praktyce 2500-PL-PS-FS8-04
Celem zajęć będzie nauczenie się przez studentów stosowania wiedzy z obszaru psychologii konsumenta do prowadzenia praktycznych badań marketingowych. Zajęcia będą odbywały się na terenie Tatrzańskiego Parku Narodowego (TPN), a wyniki przeprowadzonych badań z turystami będą służyły kierownictwu TPN do wprowadzenia zmian na terenie parku, aby dostosować ofertę parku do potrzeb turystów oraz zwiększyć bezpieczeństwo turystów na terenie TPN.
Zajęcia będą obejmowały następujące zadania:
Część 1 – spotkanie warsztatowo-organizacyjne:
• Przedstawienie celu projektu – perspektywa Tatrzańskiego Parku Narodowego
• Wstępne pomysły badawcze
Cel: Dzięki tej części studenci będą mogli zapoznać się z problemem przedstawionym przez klienta – Tatrzański Park Narodowy.
Część 2 – część internetowa:
• Zapoznanie się z literaturą i wykonanie 6 prac zaliczeniowych przygotowujących do wyjazdu do TPN: wstępny projekt ankiety i scenariusza wywiadu jakościowego, określenie próby badania, określenie wytycznych do realizacji wywiadów
Cel: Ta część zajęć jest teoretycznym wprowadzeniem do etapu realizacji badania. Studenci zdobędą wiedzę na temat badań marketingowych, a także podstawowych etapów przygotowania tego typu badań.
Część 3 – szkoła letnia:
• Przygotowanie ostatecznych wersji narzędzi badawczych
• Zaprogramowanie ankiet w programie Qualtrics
• Przeprowadzenie ankiet z turystami (realizacja)
• Przeprowadzenie wywiadów jakościowych z turystami (realizacja)
• Transkrypcje/notatki a wywiadów jakościowych
• Opracowanie wyników ankiet ilościowych – analiza statystyczna danych
• Opracowanie wywiadów jakościowych
• Przygotowanie raportów z badań
• Prezentacja strategiczna dla klienta: sformułowanie rekomendacji do wdrożenia
Cel: Uczestnicy będą mogli poznać praktyczny aspekt badań marketingowych. Wezmą udział w każdej części badania, od realizacji, przez transkrypcję, analizę danych, aż do prezentacji raportu badawczego.
Tryb prowadzenia
Założenia (opisowo)
Efekty kształcenia
Student/studentka:
1. Wiedza
- posiada wiedzę z zakresu psychologii konsumenta (procesu poznawcze, emocje, motywacje)
- potrafi scharakteryzować różne metody badań marketingowych i stosowanych badań społecznych - wywiady jakościowe (FGI, IDI, obserwacja, etnografia), badania sondażowe
Umiejętności
- umie skonstruować narzędzie badawcze (ankieta, scenariusz wywiadu jakościowego)
- potrafi przeprowadzić wywiad jakościowych (IDI) oraz sondażowy
- potrafi dokonać analizy danych ilościowych i jakościowych za pomocą metod stosowanych w badaniach marketingowych
- umie stworzyć i zaprezentować raport badawczy odpowiadający na problemy klienta
Kompetencje społeczne
- potrafi współpracować w zespole badawczym
- rozumie potrzeby, obawy oraz oczekiwania klienta
- zachowuje krytycyzm wobec rożnego rodzaju metod badawczych i ich zastosowania w badaniach marketingowych
- dostrzega wady, zalety i ograniczenia badań jakościowych oraz ilościowych
Kryteria oceniania
Podstawą uzyskania oceny będą:
1. Wykonanie 6 prac w oparciu o lektury (przez internet, praca indywidualna) – 20 punktów
2. Zaangażowanie w pracę podczas pobytu w tatrzańskim Parku Narodowym (praca nad tworzeniem narzędzi badawczych) – 30 punktów
3. Opracowanie raportu z badania i rekomendacji dla klienta (praca zespołowa w 4-osobowych grupach) – 30 punktów
4. Zaprezentowanie wyników badania (praca zespołowa w 4-osobowych grupach) – 20 punktów
Oceny:
3 (50%) – od 50 do 59 pkt
3 + (60%) – od 60 do 69 pkt
4 (70%) – od 70 do 79 pkt
4 + (80%) – od 80 do 89 pkt
5 (90%) – od 90 do 96 pkt
5! (96%) – od 96 do 100 pkt
Literatura
Maison, D., Noga-Bogomilski, A. (red.) (2005). Badania marketingowe. Od teorii do praktyki. GWP.
Stasiuk, K., Maison, D. (2014). Psychologia konsumenta. Warszawa: PWN.
Maison, D. (2010). Jakościowe metody badań marketingowych. Jak zrozumieć konsumenta. PWN.