Zarządzanie procesami biznesowymi 2400-ZU2WW082
- Wprowadzenie do zarządzania procesami biznesowymi (BPM). Procesy vs. funkcje. Definiowanie, klasyfikowanie i katalog cech procesów. Architektura procesów. Koncepcje zarządzania oparte na procesach.
- Cykl życia BPM: identyfikowanie, odkrywanie, dokumentowanie, analizy, usprawnienia procesów. Krytyczne czynniki sukcesu dla BPM.Studia przypadków BPM.
- Metody (głównie BPMN i/lub EPC) oraz narzędzia informatyczne modelowania procesów (Adonis i/lub ARIS). Praktyczne zadania modelowania z wykorzystaniem poznanych metod i narzędzi.
Rodzaj przedmiotu
Koordynatorzy przedmiotu
Efekty kształcenia
A) Wiedza: Student zna i rozumie istotę podejścia procesowego do zarządzania organizacją. Ma wiedzę dotyczącą głównych koncepcji zarządzania opartych na procesach, umie objaśnić zasadność ich stosowania, zalety i ograniczenia. Rozumie wpływ zarządzania procesami na efektywność organizacji.
B) Umiejętności: Student potrafi zdefiniować łańcuch wartości organizacji, zidentyfikować główne i pomocnicze procesy biznesowe. Student analizuje praktyczne studia przypadków i proponuje rozwiązanie problemów w oparciu o poznane cechy i zasady konstrukcji procesów. Student wykorzystuje narzędzia informatyczne ARIS i/lub Adonis do modelowania procesów. Student stosuje metody analiz czasu realizacji, jakości i kosztów procesów. Student potrafi zaproponować usprawnienia w realizacij procesów.
C) Kompetencje społeczne: Student potrafi współdziałać i pracować w grupie podczas analiz studiów przypadków I projektów praktycznych. Student potrafi uzupełniać i doskonalić nabytą wiedzę i umiejętności.
Kryteria oceniania
Krótki test, praca w trakcie zajęć, prace domowe, projekt w zespole
Test z części teoretycznej (40%). Ćwiczenia w trakcie zajęć i prace domowe (30%). Projekt modelowania procesów w zespołach (30%).
Literatura
Business Process Management. Istota zarządzania procesami biznesowymi. PWN. 2022
Wybrane artykuły i studia przypadków polecone przez wykładowcę.
Więcej informacji
Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb: