Transforming Communication™: Zaawansowane Kompetencje Komunikacji, Współpracy i Rozwiązywania Konfliktów 2400-ZEWW1024

Transforming Communication™ to międzynarodowy trening kompetencji interpersonalnych, prowadzony na całym świecie. Został zbudowany na fundamentach modelu Gordona (PET, LET), komunikacji skoncentrowanej na rozwiązaniach oraz technikach NLP. Celem kursu jest rozwój umiejętności budowania współpracy, rozpoznawania źródeł konfliktów oraz prowadzenia rozmów prowadzących do ugody i porozumienia.
Program wykorzystuje strukturę „od szczegółu do ogółu”:
1. najpierw pojedyncze narzędzia komunikacyjne,
2. następnie łączenie ich w strategie dopasowane do sytuacji i osoby.
Trening obejmuje m.in.:
• budowanie pozytywnej relacji od pierwszego kontaktu,
• wygaszanie sporów i napięć,
• rozpoznawanie 4 typów sytuacji komunikacyjnych i adekwatny dobór narzędzi,
• pracę z konfliktami wartości i potrzeb,
• komunikację bez przemocy (win–win zamiast groźby–kara),
• konstruktywne prowadzenie rozmów w organizacjach i życiu prywatnym,
• rozwój umiejętności asertywności i klarownego wyrażania potrzeb,
• rozwój zdolności regulacji emocji i zachowania spokoju w trudnych rozmowach.
Szkolenie sprzyja zmianie postawy z reaktywnej na współpracującą, budując kompetencje potrzebne w nowoczesnych organizacjach i w pracy z ludźmi w różnorodnych środowiskach.
Cele kursu
• Rozwinięcie zaawansowanych umiejętności komunikacji interpersonalnej.
• Poznanie i stosowanie modelu Transforming Communication™ w rozmowach indywidualnych i grupowych.
• Opanowanie technik wygaszania konfliktów i budowania porozumienia.
• Umiejętność rozpoznawania i rozwiązywania konfliktów wartości i potrzeb.
• Budowanie kompetencji asertywności, empatii i współpracy.
• Wzmocnienie własnej odporności emocjonalnej w sytuacjach napięcia.
Zakres tematyczny
1. Fundamenty komunikacji transformującej
• Czym jest Transforming Communication™
• Komunikacja jako narzędzie budowania rzeczywistości
• Od szczegółu do ogółu — logika treningu
2. Narzędzia komunikacyjne – poziom podstawowy
• Budowanie relacji
• Techniki słuchania i odzwierciedlania
• Asertywne formułowanie myśli, uczuć i potrzeb
• Komunikacja niewerbalna i jej interpretacja
3. Cztery sytuacje komunikacyjne
• Rozpoznawanie rodzaju sytuacji
• Dobór adekwatnych narzędzi
• Analiza stanów emocjonalnych rozmówców
4. Konflikty: diagnoza i rozwiązania
• Konflikty wartości, potrzeb, interesów
• Techniki wygaszania sporów
• Rozwiązywanie konfliktów bez użycia gróźb i kar (win–win)
• Praca z klientami, zespołami, partnerami w sytuacjach sporu
5. Komunikacja w organizacjach
• Narzędzia współpracy w zespołach
• Budowanie zaangażowania przy wspólnych zadaniach
• Komunikacja w zmianie, presji, przeciążeniu
6. Praktyki regulacji emocji
• Jak zachować spokój w rozmowach trudnych
• Praca z napięciem, lękiem, gniewem
• Ustalanie granic i ochrona własnych zasobów
7. Integracja narzędzi – poziom strategiczny
• Łączenie technik w realnych sytuacjach
• Analiza scenariuszy i praca na przykładach
• Symulacje rozmów konfliktowych
8. Zakończenie
• Podsumowanie umiejętności
• Zastosowanie modelu w różnych sektorach (biznes, edukacja, administracja, medycyna, pomoc społeczna)
• Jest możliwość uzyskania Międzynarodowego certyfikatu Transforming Communication™
Opis prowadzącej
Prowadząca jest trenerką Transforming Communication™ oraz Resolve Coaching ™ kwalifikowaną na podstawie ukończenia szkolenia trenerskiego IANLP (International Association for Neuro-Linguistic Programming). Oznacza to, że posiada uprawnienia do nauczania kursów Transforming Communication™ oraz Resolve Coaching™, zgodnie z międzynarodowymi standardami IANLP. Jest również Certyfikowaną Practitioner oraz Master Practitioner NLP, posiadającą międzynarodowe certyfikaty IANLP oraz IN (International Association of NLP Institutes). Ukończyła również liczne szkolenia zaawansowane , m.in.: Fundamental Coaching Skills, Coaching Single Session Change, oraz studia MBA, które wzmacniają jej kompetencje w zakresie zarządzania, przywództwa i pracy z organizacjami.

Szacunkowy nakład pracy studenta: 3ECTS x 25h = 75h
(K) - godziny kontaktowe (S) - godziny pracy samodzielnej
wykład (zajęcia): 0h (K) 0h (S)
ćwiczenia (zajęcia): 30h (K) 0h (S)
egzamin: 0h (K) 0h (S)
konsultacje: 0h (K) 0h (S)
przygotowanie do ćwiczeń: 0h (K) 45h (S)
przygotowanie do wykładów: 0h (K) 0h (S)
przygotowanie do kolokwium: 0h (K) 0h (S)
przygotowanie do egzaminu: 0h (K) 0h (S)
…: 0h (K) 0h (S)
Razem: 30h (K) + 45h (S) = 75h