Mechanisms of influence and communication 2500-PL-PS-SP9-25

1. Poziomy funkcjonowania jednostki i organizacji. Diagnozowanie ewentualnych trudności czy ograniczeń oraz obszarów do rozwoju.

2. Składniki efektywnego komunikowania się, w tym umiejętności tzw. przywództwa zadaniowego.

3. Komunikacja werbalna i niewerbalna – składniki i podstawowe wzorce do interpretacji.

4. Synchronizacja – podstawowe narzędzie budowania kontaktu i wpływu.

5. Synchronizacja na poziomie werbalnym i niewerbalnym.

6. Parafraza – podstawowe zastosowania

7. Ocena motywacji a ewentualne obiekcje, wątpliwości.

8. Przepracowywanie wątpliwości.

9. Radzenie sobie z negatywną reakcją, odmową.

10. Model zadawania pytań służący doprecyzowywaniu zbieranych informacji.

11. Udzielanie informacji zwrotnej.