Metody rozwiązywania konfliktów 2500-PWP-MRK
Warsztat będzie obejmował tematykę konfliktu i metod jego rozwiązywania. Podczas zajęć omówiona zostanie dynamika konfliktu, typowe zachowania ludzi w sytuacji konfliktu.
Zakres tematyczny warsztatu będzie obejmował poniżej wymienione zagadnienia
- Różnica między kierowaniem konfliktami a ich rozwiązywaniem
- Rodzaje konfliktów: ze względu na źródło ich powstawania, ze z względu na podmiot, ze względu na przebieg
- Rodzaje konfliktów a sposoby postępowania
- Zależność między rodzajem konfliktu i stylem zachowania
- Mechanizmy wpływające na przebieg konfliktowych sytuacji
- Prawidłowości postrzegania i zniekształcenia spostrzegania
- Przygotowanie do poradzenia sobie z konfliktem
- Sprawdzenie motywacji do radzenia sobie z konfliktem
- Umiejętność odkrywania punktu widzenia drugiej strony w konflikcie. Dokładne widzenie konfliktu
- Reguły komunikowania się w sytuacjach konfliktowych
- Sposoby radzenie sobie z konfliktem wynikającym z niezrozumienia
- Budowanie klimatu zaufania
- Strategie rozwiązywania konfliktów
Więcej informacji
Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb: